Desconecte o WhatsApp e os formulários de anúncios quando quiser, exclua a conta pelo painel ou peça por e-mail. Respondemos em até 15 dias corridos.
Se você é Fotógrafo (usuário do CorboPro)
Você pode usar qualquer um destes caminhos:
Desconectar o WhatsApp ou os formulários de anúncios
Pelo painel do CorboPro, a qualquer momento. Os tokens de acesso são apagados e nenhum dado novo é recebido. Mensagens e leads já importados continuam na sua conta até você apagá-los ou excluir a conta.
Remover o app CorboPro no Facebook
No Facebook, siga este caminho. O efeito é o mesmo de desconectar pelo painel.
1Configurações e privacidade
2Configurações
3Integrações comerciais
4CorboPro
5Remover
Excluir a conta
Pelo painel do CorboPro, em 3 etapas. Os dados são apagados em até 30 dias, salvo o que a lei obriga a guardar: dados fiscais por 5 anos e logs de acesso por 6 meses.
1AvisoVocê revê o que será apagado
2Confirmar senhaProva que é você
3Digitar “EXCLUIR”Confirmação final
Pedir por e-mail
Escreva para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados”, informando o e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias corridos.
Se você é cliente ou contato de um Fotógrafo
Se você conversou com um Fotógrafo pelo WhatsApp ou preencheu um formulário de anúncio dele, quem responde pelos seus dados é o Fotógrafo (Controlador, pela LGPD). A CorboPro opera o sistema que ele usa.
Peça a exclusão diretamente ao Fotógrafo; ou
escreva para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados” e o nome do Fotógrafo ou do estúdio. Encaminhamos o pedido a ele.
Mais informações
A Política de Privacidade (seção 12) explica quais dados recebemos da Meta, para que usamos e por quanto tempo guardamos. As regras de uso das integrações estão nos Termos de Uso (seção 10).
Dúvidas? Fale com o nosso Encarregado de Dados (DPO): [email protected].
Data deletion instructions (English)
If you are a photographer (CorboPro user)
Disconnect the Meta integration in CorboPro (Settings › Integrations › Disconnect). The access tokens are deleted and no new data is received. Leads already imported stay in your account until you delete them or delete your account.
Remove the CorboPro app on Facebook: Settings & privacy › Settings › Business integrations › CorboPro › Remove. It has the same effect as disconnecting.
Delete your account in CorboPro. Your data is erased within 30 days, except what the law requires us to keep: tax records for 5 years and access logs for 6 months.
Email us at [email protected] with the subject “Data deletion” and the email of your account. We reply within 15 calendar days.
If you are a client or contact of a photographer
If you talked to a photographer on WhatsApp or filled out one of their lead forms, the photographer is responsible for your data (the controller). CorboPro operates the system they use.
Ask the photographer directly; or
email [email protected] with the subject “Data deletion” and the name of the photographer or studio. We forward your request to them.